大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于怎么投诉中通快递公司的问题,于是小编就整理了5个相关介绍怎么投诉中通快递公司的解答,让我们一起看看吧。
投诉,中通快递怎么投诉?
1.
如果你的快递出了问题,最直接的方法就是联系快递员。
2.
如果快递员解决不了,就拨打中通快递全国客服热线95311。
3.
如果平台不解决,可以用电脑搜索国家邮政局申诉网站(用手机也可以),先注册一个账号,然后就可以开始投诉了。
4.
还可以直接拨打12315直接进行投诉
中通快递怎么投诉,95311有何用?
中通快递投诉电话95311,一般是电话投诉,客户需要打电话到快递公司总部进行投诉,中通快递投诉电话为95311。另外就是***上留言投诉。搜索中通快递。进入中通***。在首页上方点击客户服务的选项。
点击客户服务,然后选择投诉建议,网上进行投诉,留下联系方式,到时候中通会联系你给你解决的方案。
第三种就是微信公众号投诉。
中通可以投诉11183吗?
中通快递是不可以通过11183投诉的。11183只能投诉中国邮政特快专递也就是ems。如果投诉中通快递,可以有以下几种渠道:
第一,国家邮政局的投诉网站和投诉电话;
第二,中通快递的网站或者投诉电话;
第三,消费者协会的投诉网站或者投诉电话。
如何投诉中通快递营业点?
1.打中通快递官方客服电话投诉。一般客服受理后会尽快给相关网点下工单,如果网点没有及时处理工单,会对营业网点进行处罚。客服也会事后进行回访处理满意度。
2.邮管局投诉。记录好快递单号,登录国家邮管局网点,按上面要去填写即可,这个处理更快。
投诉中通快递的快递员该怎么投诉她?
那看要投诉到哪里了。
某通的是投诉总部一次10元(不管成功与否,一个电话就罚小哥钱)。
总部都有设仲裁部专门处理意见投诉的,一般都要求取证核实,跟***差不多(可以上诉)。
但是投诉到邮政总局造成处理不当的二次投诉好像是500元封顶(概不处理上诉)。
所以我们的小哥一天送辣么多包裹也是很担惊受怕的,客户的不理解,天气的不配合,压力的不释放,等等都有可能造成投诉。但是有问题一定要及时处理,不要拖拖拖,第一时间与客户联系了解情况,做好最妥当的处理,我想每个小哥都知道自己公司的各种章程的吧。
一般造成投诉最多的就是新人了(不罚款就想怎么知道章程,腹黑了,是吧),还有就是不知道怎么处理自己包裹产生问题的客户,认为所有问题都应该小哥来承担。最近在某宝观察评价小哥最多的问题就是:在某宝物流评价快递员一栏中最多的就是《虚***签收》了(其实评价不影响小哥业绩考评工资收入,影响客户选择物流)。
这个问题我想除了顺丰小哥很少有此评价外(没有绝对的),其它快递基本就一面倒了吧。
一般造成这种问题的有很多因素:小哥派件量很大很大很大....没时间打电话发短信(造成未核实客户信息产生的问题);还有就是惯性投递包裹(老人带新人:就这么送,快,客户会自己拿的);还有那么一丢丢人仇视小哥(嘻嘻)......其实吧我感觉这个很难平衡,要么派件少但是不赚钱(单票就几毛钱提成);要么派件多问题几率就大担惊受怕。那么问题来了:我的外卖都TM40分钟了还没到我是该打平台电话呢还是外卖小哥的电话呢,坐等急......
到此,以上就是小编对于怎么投诉中通快递公司的问题就介绍到这了,希望介绍关于怎么投诉中通快递公司的5点解答对大家有用。