大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于韵达快递丢失的打电话确认的问题，于是小编就整理了3个相关介绍韵达快递丢失的打电话确认的解答，让我们一起看看吧。
丢件了快递会主动联系吗？
快递丢件了是否会通知买家是要根据实际情况而定；一般有的时候快递丢了，快递员不知道，要等收件人联系卖家后，卖家去查询，才会告知快递员去查找这个快递；当然有的快递员，丢了东西以后会感觉到，但是想查却查不到是哪个件，也是有的；总之，如果买家没有收到货，必须要联系卖家或者快递员；如果最后核实是丢件了的话，再和快递员或者卖家沟通好退款还是补货。
如果是快递还没有到快递驿站的话，就已经丢件了的话，快递那边可能会联系商家给你重发，有些商家可能会通知你，有些可能不会然后如果是已经到了驿站，然后丢件了的话，他们会查明丢件的原因，如果是他们那边的问题，也是会通知你丢件的事情，然后想办法了处理的
韵达快递丢失赔偿标准？
一、快递丢件赔偿标准
1、对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿；
2、对于保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来陪，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。
二、法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
韵达快递丢失理赔程序？
快递公司赔付的程序如下：
1.客户投诉。
2.公司调查核实。
3.调查核实完毕确认快递公司责任。
4.通知快递公司进行理赔。（限快递公司两个工作日内调查完毕赔付）
快递具体赔付标准：
1.晚点。
（1）标准服务延误（指超过《快递服务标准》规定的服务时限）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%；
（2）普运服务延误（指超过双方约定的服务时限）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
2.错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。
3.丢失物流公司已保险：按照合同约定的赔偿条款执行；如合同没有约定，快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则，按实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍。
4.破损、潮湿、污损
如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。
韵达快递将快递弄丢了，应当第一时间打电话给客服说明具体情况，并且要求赔偿，具体如下：
1、快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
2、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿。
3、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
4、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。
到此，以上就是小编对于韵达快递丢失的打电话确认的问题就介绍到这了，希望介绍关于韵达快递丢失的打电话确认的3点解答对大家有用。
