大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递公司的赔偿流程的问题,于是小编就整理了4个相关介绍申通快递公司的赔偿流程的解答,让我们一起看看吧。
申通赔偿流程是什么?
流程:
1 索赔申告
寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
2 索赔受理
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3 索赔处理时限
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
a) 同城和国内异地快件为30个日历天;
b) 港澳和台湾快件为30个日历天;
c) 国际快件为60个日历天。
4 赔金支付
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5 索赔争议的解决
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、***等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
申通损坏要求赔偿流程
快递损坏理赔流程具体是怎样的
1、首先看商品是否有保价,未保价的货物理赔是按照运费的2-5倍理赔的,这点填写托运单的时候背面条款里面有。
2、其次弄清货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是由于发货时包装不到位,导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官***诉该物流公司。投诉类型选择:沟通方式不畅 ,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。
申通快递运输过程中物品损坏了怎么赔偿?如果对方不赔或者赔偿不合理要怎么办?
可以***,如对方的过错导致您合法权益受到损失,您可以向******要求其承担过错责任。具体根据实际损失进行赔偿。
物流的赔偿,在每个运输单位的运单上都有注明,已保险的赔偿方式,未保险的赔偿方式 等等
申通属于比较正规的物流企业,先打申通的投诉电话
即使赔偿,按原价赔偿的希望比较小 原因以下几点
1,你服装的包装,是否适合运输,但申通应该对可能发生的风险给予你提示
2,即使按照保险公司的条款赔偿,也要折算残值,对现代人来说,衣服坏了,肯定就没人穿了 也意味失去价值,但保险公司不会这么认定的
3,最重要的,你在签收货物时,在签收单是如何写的?是否已经注明货物损坏,如果什么都没写,正常的签收,那意味着“完好签收”
申通快递丢件怎么赔偿?
首先时间,如果快递在一定时间内没有到达客户手中,快递公司会把此件当做是丢失件处理,申通的时间一般是13天。
资金赔付的时间,一般提交过寄件人的***信息以后,快递公司的员工就会走申请流程,员工一般会把损失提前垫付给客户。
在规定的时间内快递还没有送到客户手中的,商品价值在1000元以内的,快递公司照价赔偿,比如寄的食品。
如果价值在1000以内的快递公司全价赔偿,根据客户的意思,快递公司买一份完全相同的产品重新免费再寄一次。
申通快递丢失损坏赔偿标准:
当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿;对于保价的快件,按保价金额的百分之2计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整
到此,以上就是小编对于申通快递公司的赔偿流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递公司的赔偿流程的4点解答对大家有用。